La inteligencia emocional
(Daniel Goleman)
En más de una ocasión nos hemos preguntado que es lo que determina que algunas personas independientemente de su cultura, estrato social o historia personal, reaccionen frete a problemas o desafíos de manera inteligente, creativa y conciliadora. Nuna antes se había considerado incorporar en el ánalisis un concepto tanto o más importante que el cociente intelectual, como lo es la inteligencia emocional.
¿Porqué algunas personas tiene más desarrollada que otras, una habilidad especial que les permite relacionarse bien con otros, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia? ¿Porqué unos son más capaces que otros de enfrentar contratiempos, o superar obstáculos y ver las dificulatades de la vida de manera diferente?
El nuevo concepto que da Daniel Goleman, da respuesta a ésta y otras interrogantes, es
Este proceso empieza ya desde muy temprano, cuando los niños reciben suficiente aprobación y estímulo, son animados a asumir pequeños desafíos, miran la vida con optimismo y son afirmados en sus propias destrezas, sin duda van a adquirir una amplia gama de habilidades sociales y emocionales a medida que pasan los años. Mencionamos los siguientes aspectos:
- confianza en si mísmo
- intencionalidad o persistencia
- curiosidad
- capacidad de comunicación
- autocontrol para modular y dominar sus propios acciones
Este nuevo aprendizaje significa poder construir una nueva vida con relaciones sólidas y confiables. Las personas son conscientes y suelen dirigir mejor sus vidas, controlan sus sentimientos y adecúa al momento, principalemente entienden o sienten los sentimientos de las otras personas.
El conocimiento de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimiento, emociones y adecuarlos al moemto. Podemos potenciar nuestra capacidad para tranquilizarse a uno mismo, para desembarazarse de los estados de ánimo negativos. Utilizar nuestra inteligencia para poder comprender la situación, por ejemplo una madre cuando comprende la situación le será más fácil tratar a sus hijos con cariño y comprensión, pero sobre todo con rectitud, la madre verá que necesita el niño, en definitiva si se trata de educar, la madre tiene la responsabilidad de estar en posición contenedora. La capacidad de mostrar gratificaciones redunda en la tenacidad para conseguir resultados en cualquier área dela vida.
El conocimiento de las emociones de otros, pues la empatía constituye la habilidad social fundamental, se trata de ponerse en el lugar del otro, sintonizar con los sentimientos y necesidades del otro. Es la habilidad de relacionarse adecuadamente con las emocionaes de los otros.
En definitiva, las cualidades que parecen tener mayor importancia para el éxito son:
- la expresión y comprensión de los sentimientos tanto propios como los ajenos
- la empatía: controlar nuestro carácter, ser tenaz
- la cordialidad, amabilidad y respeto, saber resolver los problemas interpersonales.
